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Date limite pour les réclamations

- Les réclamations peuvent être soumises jusqu'au 30 jours calendaires après réception de la marchandise.
 

Que dois-je faire ?

- Tout d'abord, vous devez nous contacter afin que nous puissions vous attribuer un numéro de réclamation (RMA).
- Avec ce RMA, les marchandises peuvent être retournées dans leur emballage d'origine.
- Une fois que nous aurons reçu les produits, nous vérifierons leur état.
- Si les marchandises sont en mauvais état, et si les raisons sont imputables à INVINIC ou à notre entreprise de logistique, nous échangerons le produit ou nous en rembourserons le montant, ainsi que les frais de port pour l'expédition de retour. Le remboursement sera effectué en 3-5 jours ouvrables.
- Si les marchandises sont en parfait état, et si elles sont appropriées pour la revente, nous allons faire un remboursement en 3-5 jours ouvrables (cependant, dans ce cas, les frais de port pour le retour ne seront pas remboursés).