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 Plazo

- Tienes 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho a una reclamación de devolución.

¿Qué tengo que hacer?

- Antes de nada, ponte en contacto con nosotros para que te asignemos un número de reclamación (RMA).
- Cuando hayas recibido el RMA, envíanos el producto en su embalaje original.
- En cuanto lo recibamos, comprobaremos su estado.
- Si el producto está en mal estado, y la causa es imputable a INVINIC o al transportista, te cambiaremos el producto o te lo abonaremos, y también te abonaremos los gastos de envío asociados a la devolución. El plazo para el abono del importe será de entre 3-5 días laborables.
- Si el producto está en perfectas condiciones para una nueva venta, te lo abonaremos en un plazo de entre 3-5 días laborables (pero no te abonaremos los gastos de envío asociados a la devolución).