Eine Nachricht hinterlassen

Frist für Reklamationen

- Reklamationen können bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
 

Was muss man machen?

- Als allererstes sollten Sie uns kontaktieren, damit wir Ihnen eine Reklamationsnummer (RMA) zuweisen können.
- Mit dieser RMA können Sie dann die Ware an uns zurücksenden, zusammen mit der Originalverpackung.
- Nachdem wir die Ware erhalten haben, überprüfen wir dessen Zustand.
- Sollte die Ware in einem schlechten Zustand sein oder einen Defekt aufweisen und die Ursachen dafür auf INVINIC oder auf unser Lieferantenunternehmen zurückzuführen sind, tauschen wir die Ware ein oder schreiben sie Ihnen gut, zusammen mit den Versandkosten für die Rücksendung. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
- Sollte die Ware in einem perfektem Zustand aufzufinden sein und für den Wiederverkauf geeignet sein, schreiben wir Ihnen diese innerhalb von 3 bis 5 Werktagen wieder gut (in diesem Fall werden Ihnen allerdings die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet).